Termos de Uso
Data de disponibilização: 22/05/2024
Última atualização: 27/03/2026
Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização do Cotador Simplificado, plataforma online voltada a corretores e empresas que atuam com planos de saúde.
Ao criar conta, iniciar teste gratuito, contratar um plano ou utilizar a plataforma, você declara que leu, entendeu e aceitou estas regras.
Este documento foi adaptado à realidade do Cotador Simplificado. Não há qualquer vínculo com ZDG, ZPRO ou modelos de software auto-hospedado descritos em materiais de terceiros.
1. Aceite e acesso à plataforma
O Cotador Simplificado oferece acesso a uma plataforma online para cotação, organização comercial, CRM e recursos de apoio à rotina de corretores e empresas do setor de planos de saúde.
O acesso depende de cadastro válido, aceite destes Termos e, quando aplicável, contratação de plano ou ativação de teste gratuito.
Você é responsável por manter seus dados cadastrais corretos e por guardar com segurança suas credenciais de acesso.
2. Uso adequado e responsabilidades do cliente
O cliente deve utilizar a plataforma de forma lícita, ética e compatível com a finalidade do serviço.
Não é permitido:
- usar a plataforma para fraude, spam ou prática ilícita;
- compartilhar acesso de forma indevida com terceiros;
- tentar copiar, desmontar ou explorar tecnicamente o sistema sem autorização;
- usar integrações externas em desacordo com as regras dos respectivos provedores;
- ofender, ameaçar ou adotar conduta abusiva contra a equipe de atendimento.
O cliente também é responsável pelos dados, mensagens, documentos e informações inseridos na sua operação comercial.
3. Planos, pagamentos e cancelamento
O Cotador Simplificado pode oferecer teste gratuito, assinaturas mensais, anuais, promoções e condições comerciais específicas, conforme a oferta vigente no momento da contratação.
Os valores, ciclos de cobrança, descontos, regras de renovação, limites de uso e condições de cancelamento seguem a página comercial, a oferta contratada e a legislação aplicável.
Em caso de inadimplência, chargeback indevido, fraude ou uso em desacordo com estes Termos, a empresa poderá suspender ou cancelar o acesso à plataforma.
4. Suporte e serviços de terceiros
O suporte do Cotador Simplificado é prestado pelos canais oficiais da empresa e cobre dúvidas de uso, análise de falhas e orientações relacionadas ao funcionamento da plataforma.
Integrações com WhatsApp, e-mail, gateways, APIs, IA, webhooks e outros serviços dependem também de terceiros e podem sofrer limitações, alterações, custos extras ou indisponibilidade sem controle direto da empresa.
O Cotador Simplificado não garante funcionamento contínuo de serviços externos e não responde por falhas causadas exclusivamente por terceiros.
5. Privacidade e proteção de dados
O tratamento de dados pessoais relacionados ao uso da plataforma segue a legislação aplicável e as políticas de privacidade publicadas pelo Cotador Simplificado.
O Cotador Simplificado poderá tratar dados cadastrais do cliente para autenticação, faturamento, suporte, segurança e execução do serviço.
Já os dados de clientes, leads e contatos inseridos na operação comercial são de responsabilidade do próprio cliente, inclusive quanto à base legal, ao dever de informação e à segurança.
Para mais detalhes, consulte a Política de Privacidade e a Política de Privacidade WhatsApp.
6. Propriedade intelectual
A plataforma, sua identidade visual, estrutura, recursos, conteúdos proprietários, código, documentação e demais ativos relacionados ao software pertencem ao Cotador Simplificado ou a seus licenciantes.
A contratação não transfere propriedade intelectual ao cliente. O que existe é uma autorização de uso limitada ao plano contratado e ao período de vigência correspondente.
7. Disposições finais
Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento para refletir mudanças legais, operacionais, técnicas ou comerciais.
Avisos e comunicações podem ser enviados por e-mail, pela própria plataforma ou pelos canais oficiais da empresa.
Dúvidas sobre estes Termos podem ser encaminhadas para suporte@cotadorsimplificado.com.br ou contato@cotadorsimplificado.com.br.
Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras e eventuais controvérsias serão tratadas na forma da legislação aplicável.